□記者王磊實隨身碟習生李君賢文圖
  閱讀提示“小區電動車頻繁被盜,物業不思如何改善服務、加強安保,卻要求業主簽署一份‘若丟東西,業主自擔’的聲明,這樣合理嗎?”近日,鄭州聯合花園小區居民趙迎波向本SD記憶卡報報料。昨天,大河報記者前往聯合花園小區展開調查。
  事件
  針對ssd固態硬碟車丟,業主被要求簽物業免責聲明
  聯合花園小區,位於二七區京廣路與南SD記憶卡三環交會處向南約500米路西。
  “以前電動車充電卡沒錢了,去物業就能充,現在要想往卡上充錢,得先和物業簽免責聲明,否則就不給充。”昨天,小區居民趙迎波氣憤地說,“物業還說什麼電動外接式硬碟車丟失、損壞與物業公司無關,免責聲明,分明是推卸責任,我才不跟他們簽哩!”
  據小區居民介紹,小區治安環境不太好,經常發生電動車失竊案件。大河報記者從該小區業主QQ群里瞭解到,自2012年11月5日交房起,至2014年8月12日24時,據不完全統計,小區內被盜電動車數量已超過70輛。大概兩個多月前,小區6號樓2單元門口的車棚又發生了火災,停放在車棚里的十幾輛電動車連帶著車棚一起燒成了空架子。從那以後,物業公司要求業主再往電動車充電卡上續費時,需要簽一份物業免責聲明,否則不給充電卡續費。
  在小區物業、鄭州公建物業服務有限公司的辦公室里,工作人員證實確有其事。“已經簽了好幾沓子,都存檔了,只要來充卡的都得簽協議,不簽不讓充”。
  “‘如果出現丟失、自燃或其他損壞情況與小區物業無關,本人承擔一切責任’,這是一家一級資質物業公司該說的話嗎?”業主孫小姐表示不滿。“這份聲明我不簽”。
  疑問1
  物業讓居民簽免責聲明,是否合法
  “太不負責任了,明擺著就是霸王條款,物業費那麼貴,出事了你物業公司不管,那會中?”業主鄭先生表示難以接受,“業主交的物業費里,難道不包含安保一項”?
  “物業費里不含財物看管這一塊,業主的車屬於個人財產,只有交過看管費才能幫你看著,這些都有法律規定,你可以問問。”一位物業工作人員告訴記者,“業主交的物業費里並沒有車輛看管費,只是秩序管理這一塊,看管費是額外再交的錢,充電錢也不是看管費。按規定,只有簽署了看管協議,物業才能給你賠償”。
  該工作人員還稱,免責聲明不是他們一家物業公司這樣做,整個物業管理行業都如此,他們也是借鑒別人的做法。“即使沒有這個免責聲明,法律上也判不了我們啥。”她說。
  8月18日上午9點半,記者電話聯繫鄭州市房管局物業管理處,工作人員告訴記者,現在還沒有詳細的政策規定,“業主交的是電動車充電費,如果物業沒收看管費,簽免責聲明我個人認為是合理的,可以避免以後發生矛盾。”
  河南仟問律師事務所主任羅新建律師認為,物業讓簽免責聲明是一種劃定責任的商業行為,談不上違規或合法與否。他告訴記者,小區停車物業公司沒收看管費,屬於無償服務,物業收費項目里也沒有車輛看管一項,因此該小區物業沒有保管義務,業主得自己承擔風險。
  疑問2
  簽了免責聲明,丟車物業就不擔責了嗎
  據小區居民介紹,小區物業費每月1.37元/平方米,每棟樓下有停車棚可免費停放電動車、自行車,辦充電卡的業主還可以有償使用車棚里的插座給電動車充電,“充一次1塊錢,一次可充10個小時”。
  “小區有監控,在監控範圍內丟失車輛,物業能脫得了干係?”居民於大爺表示不解。“雖然丟電動車物業不負主要責任,但是他們負有次要責任,他們不可能一點責任都沒有。”業主胡先生說。
  鄭州市房管局物業管理處的工作人員告訴記者,物業費和車輛看管費是兩碼事,如果業主沒有交車輛看管費,電動車在小區內丟失物業公司要承擔的責任很小,“在監控範圍內發生失竊案件,物業有義務向公安機關提供監控錄像協助破案,但不負主要責任。”他說,“即使告到法院,物業公司承擔的責任也很小,好像不超過8%。”
  羅新建律師說,在本案例中,如果業主簽訂免責聲明,物業公司不需承擔任何責任。“不同於人身責任,電動車屬於財產責任範疇,如果物業費里含有車輛看管項目,那麼物業應當承擔看管責任,即使簽過免責協議也不行,如果物業收費項目里只是秩序管理並未包含車輛看管費,那麼物業公司不需承擔責任。”
  疑問3
  小區電動車接連被盜,啥時是個頭
  在走訪中記者發現,小區業主普遍反映小區治安不好,經常丟電動車。“小偷太猖狂,我今年6月24日丟了一輛電動車,7月21日又丟一輛!不到一個月,連著丟了兩輛!”10號樓居民孟先生欲哭無淚,“我們小區丟車丟得太厲害了,跟讓賊盯上似的,光我知道的2號、9號、10號、14號樓,都丟過電動車。”
  “小區門開得多,東、南、北三個門都能進,太通暢。”居民趙阿姨對記者說,“還有就是保安工作鬆懈”。
  提到小區頻頻丟車,物業工作人員也一臉苦楚。他們告訴記者,為丟電動車的事,業主們沒少找過物業。“現在是小區的‘特殊時期’,北門附近正在修路,東門壘過一次,壘半截隔壁小區不願意給扒了,南門是消防通道暫時開著過機動車”。
  物業工作人員告訴記者,小區東門下個月可能會封上,北門外的路修好後,南門也會關閉只讓行人通行。“現在門多人手分散,等東門一封,南門一關,人手撤下來,剩下的只要安排人加強巡邏就中了”。  (原標題:物業要求業主簽免責聲明:車丟車燃與我無關)
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徐子淇

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