徐子淇

　　□記者王磊實隨身碟習生李君賢文圖
　　閱讀提示“小區電動車頻繁被盜，物業不思如何改善服務、加強安保，卻要求業主簽署一份‘若丟東西，業主自擔’的聲明，這樣合理嗎？”近日，鄭州聯合花園小區居民趙迎波向本SD記憶卡報報料。昨天，大河報記者前往聯合花園小區展開調查。
　　事件
　　針對ssd固態硬碟車丟，業主被要求簽物業免責聲明
　　聯合花園小區，位於二七區京廣路與南SD記憶卡三環交會處向南約500米路西。
　　“以前電動車充電卡沒錢了，去物業就能充，現在要想往卡上充錢，得先和物業簽免責聲明，否則就不給充。”昨天，小區居民趙迎波氣憤地說，“物業還說什麼電動外接式硬碟車丟失、損壞與物業公司無關，免責聲明，分明是推卸責任，我才不跟他們簽哩！”
　　據小區居民介紹，小區治安環境不太好，經常發生電動車失竊案件。大河報記者從該小區業主QQ群里瞭解到，自2012年11月5日交房起，至2014年8月12日24時，據不完全統計，小區內被盜電動車數量已超過70輛。大概兩個多月前，小區6號樓2單元門口的車棚又發生了火災，停放在車棚里的十幾輛電動車連帶著車棚一起燒成了空架子。從那以後，物業公司要求業主再往電動車充電卡上續費時，需要簽一份物業免責聲明，否則不給充電卡續費。
　　在小區物業、鄭州公建物業服務有限公司的辦公室里，工作人員證實確有其事。“已經簽了好幾沓子，都存檔了，只要來充卡的都得簽協議，不簽不讓充”。
　　“‘如果出現丟失、自燃或其他損壞情況與小區物業無關，本人承擔一切責任’，這是一家一級資質物業公司該說的話嗎？”業主孫小姐表示不滿。“這份聲明我不簽”。
　　疑問1
　　物業讓居民簽免責聲明，是否合法
　　“太不負責任了，明擺著就是霸王條款，物業費那麼貴，出事了你物業公司不管，那會中？”業主鄭先生表示難以接受，“業主交的物業費里，難道不包含安保一項”？
　　“物業費里不含財物看管這一塊，業主的車屬於個人財產，只有交過看管費才能幫你看著，這些都有法律規定，你可以問問。”一位物業工作人員告訴記者，“業主交的物業費里並沒有車輛看管費，只是秩序管理這一塊，看管費是額外再交的錢，充電錢也不是看管費。按規定，只有簽署了看管協議，物業才能給你賠償”。
　　該工作人員還稱，免責聲明不是他們一家物業公司這樣做，整個物業管理行業都如此，他們也是借鑒別人的做法。“即使沒有這個免責聲明，法律上也判不了我們啥。”她說。
　　8月18日上午9點半，記者電話聯繫鄭州市房管局物業管理處，工作人員告訴記者，現在還沒有詳細的政策規定，“業主交的是電動車充電費，如果物業沒收看管費，簽免責聲明我個人認為是合理的，可以避免以後發生矛盾。”
　　河南仟問律師事務所主任羅新建律師認為，物業讓簽免責聲明是一種劃定責任的商業行為，談不上違規或合法與否。他告訴記者，小區停車物業公司沒收看管費，屬於無償服務，物業收費項目里也沒有車輛看管一項，因此該小區物業沒有保管義務，業主得自己承擔風險。
　　疑問2
　　簽了免責聲明，丟車物業就不擔責了嗎
　　據小區居民介紹，小區物業費每月1.37元/平方米，每棟樓下有停車棚可免費停放電動車、自行車，辦充電卡的業主還可以有償使用車棚里的插座給電動車充電，“充一次1塊錢，一次可充10個小時”。
　　“小區有監控，在監控範圍內丟失車輛，物業能脫得了干係？”居民於大爺表示不解。“雖然丟電動車物業不負主要責任，但是他們負有次要責任，他們不可能一點責任都沒有。”業主胡先生說。
　　鄭州市房管局物業管理處的工作人員告訴記者，物業費和車輛看管費是兩碼事，如果業主沒有交車輛看管費，電動車在小區內丟失物業公司要承擔的責任很小，“在監控範圍內發生失竊案件，物業有義務向公安機關提供監控錄像協助破案，但不負主要責任。”他說，“即使告到法院，物業公司承擔的責任也很小，好像不超過8%。”
　　羅新建律師說，在本案例中，如果業主簽訂免責聲明，物業公司不需承擔任何責任。“不同於人身責任，電動車屬於財產責任範疇，如果物業費里含有車輛看管項目，那麼物業應當承擔看管責任，即使簽過免責協議也不行，如果物業收費項目里只是秩序管理並未包含車輛看管費，那麼物業公司不需承擔責任。”
　　疑問3
　　小區電動車接連被盜，啥時是個頭
　　在走訪中記者發現，小區業主普遍反映小區治安不好，經常丟電動車。“小偷太猖狂，我今年6月24日丟了一輛電動車，7月21日又丟一輛！不到一個月，連著丟了兩輛！”10號樓居民孟先生欲哭無淚，“我們小區丟車丟得太厲害了，跟讓賊盯上似的，光我知道的2號、9號、10號、14號樓，都丟過電動車。”
　　“小區門開得多，東、南、北三個門都能進，太通暢。”居民趙阿姨對記者說，“還有就是保安工作鬆懈”。
　　提到小區頻頻丟車，物業工作人員也一臉苦楚。他們告訴記者，為丟電動車的事，業主們沒少找過物業。“現在是小區的‘特殊時期’，北門附近正在修路，東門壘過一次，壘半截隔壁小區不願意給扒了，南門是消防通道暫時開著過機動車”。
　　物業工作人員告訴記者，小區東門下個月可能會封上，北門外的路修好後，南門也會關閉只讓行人通行。“現在門多人手分散，等東門一封，南門一關，人手撤下來，剩下的只要安排人加強巡邏就中了”。　　（原標題：物業要求業主簽免責聲明：車丟車燃與我無關）